Politica europea sul diritto di recesso

La presente Informativa sul diritto di recesso nell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da Aeliorverge tramite aeliorverge.com. La presente Informativa non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione di recesso online chiaramente identificata come "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area del tuo account cliente, nella pagina sullo stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@aeliorverge.com oppure utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail.

3. Modulo tipo di recesso

A: Aeliorverge, 2293 Los Padres Blvd Apt 2, Santa Clara, Ca 95050, Stati Uniti, E-mail: info@aeliorverge.com, Telefono: +1 6148085458

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d'ordine:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato su carta:
Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dall’acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, compreso il costo dell’opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non ci avrai fornito una prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso all’utilizzo di un altro metodo.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile dei costi diretti di restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure che la legge applicabile disponga diversamente.

Per i mobili, gli articoli ingombranti o quelli spediti tramite trasporto merci, i costi di restituzione possono essere elevati. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti le istruzioni appropriate.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

Sei responsabile di qualsiasi diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione che vada oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti smontati, con tutti i componenti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l’imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi ad alcuni beni, tra cui quelli realizzati su specifiche del cliente, personalizzati, sigillati e non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, quelli che dopo la consegna si mescolano in modo inscindibile con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dalla normativa UE è distinto dai diritti inderogabili in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all’indirizzo info@aeliorverge.com.